Para que los pagos se realicen, tenemos que asumir que el jugador que hace el pago tiene la autorización por parte del titular de la tarjeta. Desafortunadamente, a diferencia de una tienda física, no tenemos la facilidad de solicitar una firma o la clave de la tarjeta. Te recomendamos que siempre hagas los pagos de tarjeta de crédito tú mismo, en vez de darle la tarjeta a tu hijo. Si tu hijo ha usado tu tarjeta de crédito, cuenta bancaria o la cuenta de teléfono sin autorización, infórmanos completando el siguiente formulario de contacto con toda la información que puedas. Haremos lo posible para solucionar el problema tan rápido como podamos.
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