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Mi hijo realizó un pago sin mi autorización.

Para que los pagos se realicen, tenemos que asumir que el jugador que hace el pago tiene la autorización por parte del titular de la tarjeta. Desafortunadamente, a diferencia de una tienda física, no tenemos la facilidad de solicitar una firma o la clave de la tarjeta. Te recomendamos que siempre hagas los pagos de tarjeta de crédito tú mismo, en vez de darle la tarjeta a tu hijo. Si tu hijo ha usado tu tarjeta de crédito, cuenta bancaria o la cuenta de teléfono sin autorización, infórmanos completando el siguiente formulario de contacto con toda la información que puedas. Haremos lo posible para solucionar el problema tan rápido como podamos.

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