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Mein Kind hat ohne meine Zustimmung eine Zahlung getätigt.

Damit wir Online-Bezahlung anbieten können, müssen wir annehmen, dass der Spieler, der die Zahlung ausführt, die Erlaubnis des Kartenbesitzers hat. Leider können wir keine Unterschrift oder Karten-Pin abfragen, wie es Ladengeschäfte machen. Deshalb empfehlen wir dir, die Zahlungen immer selbst auszuführen, statt die Karte deinem Kind zu geben. Wenn dein Kind die Kreditkarte, das Bank- oder Telefonkonto benutzt hat, ohne zu fragen, fülle bitte das untenstehende Kontaktformular aus und gib möglichst viele Details an. Wir werden unser Möglichstes tun, um dein Problem so schnell wie möglich zu lösen.

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